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WONDER : les origines




 

Au commencement


Pour progresser, se démarquer et perdurer, une entreprise doit s’appuyer sur sa pierre angulaire : ses équipes.

Car ce sont bien elles qui vont être la force motrice et qui vont donner corps aux idées, aux aspirations et aux ambitions de la marque.

 

En ce sens, mon expérience de consultant m’a permis d’établir deux constats :


  1. Primo, chaque personne est dotée d’un pouvoir extraordinaire, connu ou méconnu, qui fait de lui un atout majeur pour son équipe et pour son entreprise.

  2. Secundo, toute entreprise, quel que soit son secteur d’activité, peut atteindre l’excellence et changer le cours de son histoire.


Comment ? En commençant par attirer les meilleurs talents et en les aidant à se révéler : en les boostant, en les inspirant, et surtout… en leur permettant de prendre part à une aventure personnelle et collective.

 

C’est pour partager cette conviction et bousculer les lignes de la formation par une approche expérientielle, originale et sur mesure, que j’ai fondé WONDER.

 

WONDER, c’est réussir à attirer les bonnes personnes puis leur donner envie de s’investir et de rester dans l’entreprise.
WONDER, c’est redonner du sens au travail en proposant de nouvelles perspectives.
WONDER c’est aussi et surtout l’envie de mettre des étoiles plein les yeux à vos équipes et à vos clients (en toute humilité bien sûr) avant, pendant et après leur expérience avec la marque.

Notre mantra ? Osez l’extraordinaire.

 

À ceux qui font appel à nous, nous le disons et le répétons : osez faire ce pas de côté pour sortir de l’ordinaire, osez être authentiquement différents pour marquer les esprits.  Et surtout, n’ayez pas peur de faire des étincelles et de marquer les esprits !

 

L’ADN WONDER, c’est cette énergie que nous souhaitons vous transmettre avec mon équipe, pour déclencher l’effet «Wahou »/ « What the fuck » qui va engager et booster durablement vos collaborateurs.

 

Vous sentez que ça ronronne entre vos managers et vos équipes ? Que ça somnole entre vos équipes et vos clients ? C’est le moment de retrouver de la fraîcheur, de restaurer ce plaisir de travailler et ce sens de l’initiative qui fait la différence sur le terrain.

C’est le moment de raconter une nouvelle histoire.

 



L’excellence à portée de main

 

On peut pousser très loin l’exigence de perfection dans le service. Je l’ai compris en accompagnant les plus grands acteurs de l’hôtellerie de luxe tels que le Ritz, le Plaza Athénée et le Meurice. Ils ont créé la notion d’« expérience client » et les mécanismes qui en découlent : une manière de remettre la clientèle au centre de l’attention des équipes et de marquer la relation du sceau de l’excellence.

L’univers du Luxe est un écrin dans lequel l’élégance et la créativité peuvent être portés à leur paroxysme.

 

En réalité, le constat est le même partout et pas que dans le luxe. C’est en créant les bonnes conditions pour les équipes, en les accompagnant et en leur permettant de se révéler que nous atteignons l’excellence (qui par essence est relationnelle).

 

L’excellence est cette étincelle qui fera la différence et qui marquera les esprits. L’excellence est avant tout émotionnelle. Elle s’observe dans chaque attitude et chaque intention qui guide nos actions.

 

 

Avec WONDER nous souhaitons offrir à chacun la possibilité de se distinguer par son niveau et la qualité de son service.   

 

Les parcours de formation que nous concevons sont là pour transmettre les meilleures pratiques et outils qui permettent d’atteindre l’excellence quel que soit le secteur d’activité.

 



Booster les talents

 

Les nouvelles recrues ne sont pas toujours familières des codes et valeurs de l’excellence tels que le raffinement, l’élégance, l’authenticité et une grande exigence au niveau du savoir-être.

Pour booster les talents fraîchement recrutés et qu’ils deviennent de bons ambassadeurs, nous avons créé un parcours de formation qu’on pourrait qualifier de mini prépa de l’excellence.

 

L’idée est de transmettre rapidement les fondamentaux aux pépites qui n’ont pas forcément de background dans cet univers (acculturation, attitudes, gestes et postures, savoir-dire, savoir-être, intentions, grooming…) ainsi qu’un état d’esprit de réussite afin qu’ils déploient leur plein potentiel et qu’ils fassent rayonner leur personnalité (mindset, storytelling, audace et créativité…).

 

 

 

WONDER, une agence tous défis

 

Pourquoi une agence ?  Parce que nos solutions, inspirées des scénarios à succès, sont pile à la frontière entre une agence de com./évènementiel, un cabinet de conseil stratégique et un organisme de formation (on ne marque plus les esprits avec des vieux PowerPoint et des exercices scolaires à faire sur un cahier). 

 

Nous bougons les lignes de la formation par nos approches originales et expérientielles : stratégie et ADN de marque, formations managers/équipes, organisations de vos événements d’entreprise, conseils en communication, marque employeur…

 

Un peu comme l’agence Tous risques, la combinaison de nos talents et de nos expertises nous permet de relever toute sorte de défi.  Et comme on adore les challenges et que l’on aime dynamiter les vieilles habitudes, ça peut faire quelques étincelles !


Bon promis on sait faire du classique aussi, mais il y aura toujours ce petit twist WONDER !

 

Notre ambition : vous apporter de nouvelles perspectives et impulser l’énergie qui sera bénéfique pour toute votre entreprise.

 

Pour découvrir notre programme c’est par ici, et pour nous transmettre le brief de notre prochaine mission : contact@wonder-formation.fr

 

 

 

 

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